Доставка и оплата

Время приема заказов

·       доставка в понедельник - заказ до 12:00 пятницы

·       доставка в среду - заказ до 12:00 понедельника 

·       доставка в пятницу - заказ до 12:00 среды

Мы привезем Ваш заказ напрямую от поставщика в выбранный Вами день по указанному адресу и в согласованное время. 


При оформлении заказа выбирайте удобный временной промежуток доставки товара

·       11.00 -16.00

·       15.00 - 18.00

·       17.00 - 20.00

Весовой товар (появится на нашем сайте в ближайшее время)

Зачастую у весового товара стоимость может немного отличатся от цены заявленной на сайте. В день доставки, после взвешивания продуктов, мы сообщим точную сумму заказа электронным письмом и в смс.

Для новых клиентов

В течение нескольких часов после оформления первого заказа на нашем сайте мы свяжемся с Вами, чтобы познакомиться и рассказать о наших правилах. Без этого вынуждены будем перенести день доставки на следующий ближайший, пока не услышим Вас вживую.

Доставка по Киеву

Заказы по Киеву доставляются курьерами на автомобилях.


Минимальная сумма заказа - 1000 грн.


Минимальный заказ в категории Вино, Крепкий алкоголь - 6 бутылок (вне зависимости от наименования).

Доставка в пригороды Киева

Заказы по Киевским пригородам доставляются курьерами на автомобилях.

Мы доставляем продукцию в пригороды Киева из расчета - 8 грн за километр. Учитываем расстояние от границы Киева (КПП) до места доставки. 

Доставку в Вишневое, Петропавловская Борщаговка, Софиевская Борщаговка, Гатное и Новоселки рассчитываем как по Киеву. Т.е доставка будет бесплатной при заказе от 1000 грн.

Доставка по Украине (за пределами Киева)

На данный момент полноценная доставка осуществляется только по Киеву и пригородам.

В другие города и населенные пункты мы отправляем заказы Новой Почтой по тарифам Новой Почты; стоимость отправки Новой Почтой оплачивает заказчик самостоятельно.

Учитывая специфику и температурные условия сервиса Новой Почты, мы отправим вам только отдельные категории товаров. Чтобы узнать, какие именно товары мы можем отправить Новой Почтой - пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мы сможем взять заказ в работу только после 100% предоплаты заказа через service LiqPay или другим способом на расчетный счет.

В стоимость заказа не будет включена оплата за доставку Новой Почтой по тарифам Новой Почты.

Время и Место доставки

Мы доставляем заказы с 11:00 до 20:00. Сообщите нам, если вам нужна более поздняя доставка, и мы обсудим это с вами в индивидуальном порядке. (за отдельную плату).

 

1.  Выбирая временной промежуток доставки из трех возможных вариантов (11:00 - 16:00; 15:00 - 18:00; 17:00 - 20:00), в заметках к заказу укажите, пожалуйста, конкретное желаемое время (если нужно) или время, когда Вас не будет на месте.  (Например: "с 13:30 до 14:00 меня не будет на месте". Или: "Привезите до 13:00") Это облегчит вам ожидание, а нам поможет составить оптимальный график доставки.

 

2.  Мы понимаем, что жизнь быстро меняется, и вносит свои коррективы в Ваши планы, и поэтому мы с пониманием относимся к изменению времени доставки с Вашей стороны. Позвоните и сообщите нам об этом - и мы подстроимся под ваши планы. Мы только просим вас делать это заранее - до 10 утра в день доставки. Если вы сообщите позже, это тоже ок - мы найдем дополнительного курьера, но в этом случае доставка автоматически становится платной (если изначально была бесплатной) и ее сумма оговаривается отдельно.

 

3.  Курьер предварительно созванивается с Вами за 30 минут до прибытия по адресу, и если у вас возникнет форс-мажор и вас не будет на месте (а вы не успели сообщить об этом заранее), он сможет ожидать не более 15 минут. После этого он вынужден ехать дальше, чтобы не опоздать к другим клиентам. В этом случае, мы предлагаем перенести доставку вашего заказа на конец маршрута или другое время, которое согласуем с Вами в телефонном режиме.


Оплатить заказ можно удобным для вас способом

1. Из вашего персонального кабинета на сайте - в разделе Мои заказы. Выберите нужный номер заказа и нажмите напротив него зеленую кнопку "Оплатить" 


2. По ссылке в письме с подтверждением заказа. Письмо автоматически придёт на ваш электронный адрес после оформления покупки на сайте. 


3. По ссылке в смс-уведомлении. В день доставки мы пришлем вам СМС с точной суммой заказа. 


4. Наличными курьеру при получении заказа.